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◎認知のゆがみ
色眼鏡をかけて相手を見ている状態を心理学の言葉で「認知のゆがみ」と言います。私たちは、自分たちが生活している社会の姿を正確に把握しているわけではありません。それぞれが「この社会はこういうものだ」という自分なりのイメージを作り、それをもとに将来の予測をしたり、適応する方法を考えて生きています。このイメージがおおよそ社会の実像に沿ったものであれば問題はないのですが、時として、自分流のゆがんだイメージを作ってしまうことがあります。それが「認知のゆがみ」です。
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多くの人間関係の問題は、この「認知のゆがみ」がもたらしていると言っても過言ではありません。
「私はこんなに会社のために貢献してきたのに、上司はそれを評価してくれない」
「私は同僚のためを思って処理したのに、同僚は私が意地悪をしていると思っている」
「上司とうまくいかない。私は嫌われているのではないか」
よく耳にするこれらの悩みの中にも、「認知のゆがみ」がひそんでいるかもしれません。
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自分のまわりで起こっている事柄を集めて考えてみると「そうだとしか結論が出ない」と思いはじめるところから「認知のゆがみ」はスタートします。それがやがて「おそらくそういうことなのだろう」という気持ちに変わり、さらに「いや、絶対にそうだ！」という確信に近い思い込みに変わっていくのです。これは自分一人の心の中で展開されることが多いようですが、時として、絶対に反対をしない仲間とともに共同で創りあげられることもあります。
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果たしてこれらは事実なのでしょうか？ 現実は少し違うのかもしれません。ただ、その真偽を確かめようとしないために、だんだんと妄想がふくらんでいってしまうのです。事実関係を正確に把握しないまま、ゆがんだイメージで現実を見ていれば、そこから導き出される結論や確信は事実とは言えません。単に自分勝手な思い込みをしているだけなのです。
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果たしてあなたが抱えている人間関係のトラブルの根底にある「問題」は、本当に起こったことなのでしょうか？ それとも、あなたが勝手に作り出したものなのでしょうか？
そこに「認知のゆがみ」があるとしたら、それをしっかり正しておかないと、問題はより複雑で混乱したものとなってしまいます。 |
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